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Konflikte im Team klären
Unterschiedliche Sichtweisen kommen überall vor, wo Menschen zusammenarbeiten. Meistens gehen wir konstruktiv mit verschiedenen Perspektiven um und die gemeinsame Lösung stärkt das Team.
Vielleicht gelingt einem Team in Ihrem Umfeld diese motivierende Zusammenarbeit derzeit nicht und Sie suchen Unterstützen bei der Lösung des Konfliktes. Oder Sie sind unsicher, ob Sie nicht selbst den Konflikt mit dem Team lösen können? (Hier finden Sie Orientierung). Vielleicht haben Sie selbst Erfahrung mit Konfliktauflösung in Teams und Gruppen, benötigen aber aus Zeit- oder Neutralitätsgründen eine externe, vertrauensvolle und erfahrene Moderatorin / Wirtschaftsmediatorin.
Es lohnt sich, Konflikte frühzeitig anzusprechen und anzugehen. Unbearbeitete Konflikte entwickeln eine Eigendynamik, die immer weiter eskaliert. Was sich zuerst um eine Differenz auf der Sachebene handelt, entwickelt sich zu einem Positionskampf oder weiter zu einem persönlichen Angriff, der oftmals viel verbrannte Erde, im übertragenen Sinn, zurücklässt. Dank frühem, konstruktivem Handeln lässt sich dies vermeiden.
Ich unterstütze Sie bei der Auflösung von Konflikten in Teams. Im Prozess kann ich in einem ressourcen- und lösungsfokussierten Dialog mit den Konfliktparteien ihre wahren Bedürfnisse und Absichten hinter ihren Handlungen herausarbeiten. Auf dieser Basis können gemeinsame Lösungen entstehen, die ein einträgliches Zusammensein und -arbeiten wieder ermöglichen. Voraussetzung ist, dass alle Beteiligten, sich aktiv in den Prozess einbringen.
Bei der Konfliktbearbeitung habe ich das gesamte System im Blick: das Team, die Beziehungen untereinander, die Rollen der Teilnehmenden, die Rahmenbedingungen und die Unternehmensinteressen. Als Ergebnis sollen von den Parteien verbindliche Vereinbarungen getroffen werden, die die weitere Zusammenarbeit fördern und zukünftige Spannungsfelder frühzeitig adressieren lassen.
Zielgruppe der Teammediation sind Arbeits- und Projektteams. Gerne auch aus der agilen Arbeitswelt. Der Ablauf entspricht einer klassischen Mediation und wird durch passende Kreativ- und Moderationstechniken ergänzt. Der Umfang und der Zeitaufwand sind abhängig von den zu bearbeitenden Themen. Im Auftragsklärungsgespräch kann ich mit Ihnen den Umfang klären.
«In unserer täglichen Kommunikation und besonders in Konfliktsituationen erleben wir häufig, dass die Wirkung unserer Worte oder Taten eine ganz andere ist, als unsere ursprüngliche Absicht. Diese Differenz kann oft zu Missverständnissen und Spannungen führen. Es ist wichtig, Absicht und Wirkung bewusst getrennt zu betrachten und zu verstehen, dass die Wahrnehmung der Empfänger oft entscheidender ist als die ursprüngliche Absicht der Sender.»
Franziska Stebler
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